상품문의
Total 85
  • 83
    답변완료
    배송박스 터지고 상품이 젖어서 왔어요. 교환 처리 바랍니다
    상품명 : (영광군농협) 당일도정 영광군에서 자란 25년 신동진쌀 20kg GAP인증
  • yuk***
    2026-08-01
  • 배송박스 터지고 상품이 젖어서 왔어요. 교환 처리 바랍니다
    관리자 답변 2026-08-03
    안녕하세요, 고객님.

    먼저 주문하신 상품의 배송 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

    관련 내용을 안내해 드리고자 유선으로 연락드렸으나 연결되지 않아 답변으로 안내드립니다.

    번거로우시겠지만 배송받으신 상품의 상태를 확인할 수 있도록 상품 사진을 영광몰 카카오톡 채널로 보내주시기 바랍니다.

    사진이 접수되면 판매업체에서 내용을 확인한 후 교환 절차를 신속하게 안내해 드리겠습니다.

    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며, 원활하게 처리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.
  • 82
    답변대기
    모시송편은 생송편으로 져서 바로 먹으니 너무 맛있어요. 식혀서 먹으면 쫄낀하며 은은한 모싯잎향두 나구요. 아주 만족스럽네요.
    상품명 : (반달모시송편) 영광 모시송편 25개입 (생송편/개떡/동부/절편)
  • nv_************
    2026-07-28
  • 모시송편은 생송편으로 져서 바로 먹으니 너무 맛있어요. 식혀서 먹으면 쫄낀하며 은은한 모싯잎향두 나구요. 아주 만족스럽네요.
  • 81
    답변완료
    11번가에서 판매하고 있는 새청무쌀하고 비교해보니 10kg이 4900원정도 여기가 비싸게 나오는 이유가 무엇인지 궁금합니다. 영광몰에서 판매하고 있는 쌀이 전부다 비싸게 올라온 이유가 궁금합니다.
    상품명 : (영광군농협) 당일도정 GAP인증 영광군에서 자란 25년 새청무쌀 10kg
  • ko_************
    2026-07-21
  • 11번가에서 판매하고 있는 새청무쌀하고 비교해보니 10kg이 4900원정도 여기가 비싸게 나오는 이유가 무엇인지 궁금합니다. 영광몰에서 판매하고 있는 쌀이 전부다 비싸게 올라온 이유가 궁금합니다.
    관리자 답변 2026-07-22
    안녕하세요, 영광몰입니다.

    문의하신 쌀 가격은 쇼핑몰별 할인 행사, 배송비 지원, 유통 방식 등에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 영광몰 내 상품 가격은 각 입점업체가 상품의 품종, 품질, 포장 및 배송 조건 등을 고려해 개별적으로 책정하고 있어 모든 쌀 상품의 가격이 동일하게 정해지는 것은 아닙니다.

    영광몰에서 판매하는 해당 상품은 주문 후 당일 도정하여 쌀 RPC에서 고객님께 바로 발송하는 방식으로, 신선한 쌀을 받아보실 수 있도록 운영하고 있습니다.
    이 과정에서 도정·포장·배송 비용 등이 포함돼 다른 쇼핑몰의 할인 상품보다 가격이 다소 높게 보일 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    소중한 의견 감사드리며, 앞으로도 품질 좋은 상품을 합리적인 가격에 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 79
    답변완료
    20키로는 10키로 두개인지, 아니면 20키로 한개인지 알려주시면 감사하겟습니다.
    상품명 : (영광군농협) 당일도정 영광군에서 자란 25년 신동진쌀 10kg GAP인증
  • tif******
    2026-07-15
  • 20키로는 10키로 두개인지, 아니면 20키로 한개인지 알려주시면 감사하겟습니다.
    관리자 답변 2026-07-20
    안녕하세요, 고객님.
    답변이 늦어진 점 진심으로 죄송합니다.
    문의하신 신동진 쌀 20kg 상품은 10kg 2포가 아닌, 20kg 한 포대로 포장되어 배송되는 상품입니다.
    이용에 참고 부탁드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.
  • 78
    답변완료
    배송준비라고 나오는데 언제배송될까요... 같이 주문한 것들은 배송완료됐는데 ㅜㅜ
    상품명 : (영광군농협) 당일도정 영광군에서 자란 25년 신동진쌀 20kg GAP인증
  • ko_************
    2026-07-14
  • 배송준비라고 나오는데 언제배송될까요...
    같이 주문한 것들은 배송완료됐는데 ㅜㅜ
    관리자 답변 2026-07-20
    안녕하세요, 고객님.
    답변이 늦어진 점 죄송합니다.
    확인 결과, 해당 상품은 7월 14일 발송되어 7월 15일 배송이 완료된 것으로 확인됩니다.
    배송이 지연되어 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.
  • 77
    답변완료
  • ko_************
    2026-07-14
  • 배송 언제 올까요?
    관리자 답변 2026-07-20
    안녕하세요, 고객님.
    답변이 늦어진 점 죄송합니다.
    확인 결과, 해당 상품은 7월 14일 발송되어 7월 15일 배송이 완료된 것으로 확인됩니다.
    배송이 지연되어 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.
  • 76
    답변완료
    선물했는데 젓갈인줄 알았다고 하네요..혹시 상한거 아닌가요?
    상품명 : (해가찬굴비) 고추장굴비 전제품 장보기(500g~1,200g)
  • col*****
    2026-07-13
  • 선물했는데 젓갈인줄 알았다고 하네요..혹시 상한거 아닌가요?
    관리자 답변 2026-07-14
    안녕하세요^^* 고객님
    고추장굴비는 참조기 3개월 말려서 찢어서 고추장에 버물린 전통식품 입니다
상품을 장바구니에 담았습니다!
최근 본 상품(1)
최근 본 상품(1)